Szállítási és visszaküldési információk

Szállítási információk

Webáruházunk kizárólag Magyarország területére értékesít és szállít.
Személyes átvételre nincs lehetőség. A rendeléseket futárszolgálattal kézbesítjük, a választható szállítási módok a pénztárfolyamat során jelennek meg.

Elérhető szállítási módok és díjak

• GLS házhozszállítás: 3 000 Ft
• GLS csomagpont / csomagautomata: 3 000 Ft
• MPL házhozszállítás: 4 990 Ft

A rendelés feladásáról és a szállítás állapotáról e-mailben küldünk értesítést, a futárszolgálat pedig saját rendszerén keresztül külön kézbesítési tájékoztatást is küldhet.

Teljesítési határidő

Az eladó a megrendeléseket indokolatlan késedelem nélkül teljesíti. Ha ettől eltérő tájékoztatás nem szerepel, a terméket legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül a vásárló rendelkezésére kell bocsátani.

Visszaküldés és elállási jog

14 napos elállási jog fogyasztók részére

Amennyiben Ön fogyasztóként, azaz magánszemélyként vásárol, a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Több termékből vagy több tételből álló rendelés esetén a határidő az utolsó tétel átvételének napjától számítandó.

Az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti az alábbi e-mail-címen:

info@magyaralma.com

A termék visszaküldése

Elállás esetén a terméket legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni a honlapon, a visszaigazoló e-mailben vagy az ügyfélszolgálat által megjelölt visszaküldési címre.

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha ezt az eladó kifejezetten átvállalja.

Visszatérítés

Érvényes elállás esetén az eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a vásárló által megfizetett összeget, beleértve a teljesítéshez kapcsolódó, legkevésbé költséges szokásos szállítási mód díját is. Az eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék nem érkezik vissza, vagy a vásárló kétséget kizáróan nem igazolja, hogy azt visszaküldte.

Fontos tudnivaló

A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Céges vásárlások

Céges, üzleti vásárlókat nem illet meg az indokolás nélküli elállási jog, kivéve, ha erről az eladó külön megállapodásban eltérően rendelkezik.

Kivételek az elállási jog alól

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog különösen olyan lezárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontást követően nem küldhető vissza, valamint minden olyan esetben, amelyet a hatályos jogszabály kifejezetten kizár.

Kapcsolat

Ha kérdése van a szállítással, visszaküldéssel vagy elállással kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk az alábbi elérhetőségen áll rendelkezésére:

E-mail: info@magyaralma.com
Telefon: +36 30 182 4291